назад

13. Наблюдение.
Наблюдение – прямая регистрация событий очевидцем. Воспринимается, и регистрируются все факторы, касающиеся изучаемого объекта и значимые с точки зрения целей исследования. Используется совместно с другими методами. Применяется для получения первичной информации: О конкурентах, о партнерах, о покупательском поведении, о выставках, об организации работ на производстве.

Процедура наблюдения:
-определение цели, объекта и предмета, -обеспечение доступа к среде, -выбор способа наблюдения, -выбор способа регистрации, -подготовка технических документов, -проведение наблюдения, накапливание информации, -контроль наблюдения, -отчет о наблюдении.

Классификация наблюдений:

1. в зависимости от объекта наблюдения (прямое (непосредственное наблюдение за поведением, например, покупателей в магазине), непрямое (изучаются результаты определенного поведения, а не само поведение, например, по результатам изучения содержимого мусорных баков можно сделать вывод о том, кпаковка каких фирм в наибольшей степени захламляет окружающую среду),

2. в зависимости от положения наблюдателя (открытое (люди знают, что за ними наблюдают), скрытое (обследуемый не предполагает, что за ним наблюдают), соучаствующее (или включенное) – исследователь имитирует вхождение в среду, адаптируется в ней и анализирует события как бы «изнутри»),

3. по степени формализованности (структурированное (формализованное) – заранее определяется, что буду наблюдать и регистрировать, неструктурированное (неформализованное) – отсутствует детальный план действий наблюдателя, определены лишь самые общие черты объекта),

4. по условиям организации наблюдения (полевые – наблюдение в естественных условиях, лабораторные – наблюдение в экспериментальной ситуации),

5. по времени проведения (единовременные, систематические – проводятся регулярно в течение определенного периода),

6. по степени охвата исследуемого объекта (сплошное наблюдение, несплошное наблюдение)

- 1. монографический (метод изучения одного случая) – наблюдение какого-либо явления, процесса на одном, отдельном, но представительном объекте,

- 2. основного массива – изучается большая часть объекта или его важнейшие элементы,

- 3. выборочный – изучается выборочная совокупность, характеризующая представительность всей генеральной совокупности. Недостатки наблюдения: при прямом наблюдении обычно изучается поведение малой группы людей, следовательно, встает вопрос о репрезентативности полученных данных, полученных данных могут субъективно истолковаться: исследователь может пропустить, не заметить какие-то важные проявления изучаемой ситуации, присутствие наблюдателя может оказывать влияние на наблюдаемую ситуацию. В идеале объекты наблюдения не должны знать, что их поведение подвергается наблюдению, трудоемкий метод, оформление итогов занимает иногда в несколько раз больше времени, чем само наблюдение.

назад главная