17. Кабинетные исследования.
Кабинетные исследования (методы работы с документами)- совокупность методов сбора и оценки маркетинговой информации, содержащейся в различных документах.
Документ - специально созданный человеком предмет, предназначенный для фиксации, хранения и передачи определённой информации.
Классификация документов
По своему статусу документы делятся:
*официальные
* не официальные
В зависимости от формы фиксации информации документы подразделяются:
*письменные
*иконографические (кино, видео, фотоматериалы, картины…)
*статистические
*фонетические
По источнику информации
*первичные (ответы на открытие вопросы анкеты)
*вторичные (материалы СМИ…)
Методы анализа документов
* традиционные- используются для обработки уникальных документов или не большого массива документов, когда отсутствует необходимости в количественной обработке качественной информации
*формализованный метод- приведение текстовой информации в количественные показатели
*контент-анализ - формализованный метод сбора данных и качественно-количественного анализа их содержания
*информативно-целевой анализ – анализ информативности материалов