2. Предмет, объект и направления маркетингового исследования.
Предмет - маркетинговая деятельность на рынке, а также рыночные процессы и явления, с ней связанные (например, предпринимательская деятельность в целом, маркетинговая деятельность предприятия, конкуренция, поведение покупателей, спрос)
Объект - само предприятие и силы входящие в его маркетинговую среду: конкуренты, покупатели, федеральный или региональный рынок, население или отдельные его группы.
Направления: рынок (направлено на выявление тенденций его развития, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных факторов. Исследуются также структура и география рынка, динамика продаж, барьер рынка, степень монополизации рынка, сложившаяся конъюнктура, возможности риска. Цели исследования рынка: оценка емкости рынка и его отдельных сегментов, определение доли рынка предприятия и его конкурентов, выявление тенденций развития предприятия и его конкурентов, оценка сбалансированности рынка, оценка цикличности и сезонности рынка, выявление возможности выхода на новые рынки, анализ товарного многообразия на рынке в целом, анализ нововведений на рынке), потребитель (позволяет определить весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются люди при выборе товара (доход, образование, соц положение, возраст), мотивацию потребительского поведения, структуру потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательского спроса. Целями исследования являются: выявление покупательских предпочтений товаров и предприятий, сегментация и типология потребителей, моделирование поведения покупателей на рынке, прогноз ожидаемого спроса, выбор целевых сегментов, оценка удовлетворенности товаром), конкуренция и конкуренты (исследование конкурентов позволяет получить данные, необходимые для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, и служит следующим целям: выбору путей и возможностей достижения наиболее выгодного положения на рынке относительно конкурентов, определению конкурентных стратегий, обеспечению ценового преимущества), комплекс маркетинга: товар (исследование позволяет оценить сильные и слабые стороны товара в сравнении с товаром конкурентов, протестировать новый товар перед выходом его на рынок, определить соответствие товара, его дизайна и упаковки требованиям потребителей, выявить перспективные требования покупателей. Исследование проводится с целью: тестирования концепции товара, выявления новых возможностей развития ассортимента товаров, тестирования упаковки, дизайна, потребительских свойств, анализа конкурентоспособности товара, модификации выпускаемого товара, разработки фирменного стиля, организация сервиса, анализ ЖЦТ), цена (исследование направлено на определение такого уровня и соотношения цен, которые позволили бы получать наибольшую прибыль при наименьших затратах. Целями исследования являются: выбор эффективного соотношения затраты/цены, выбор ценовой политики, разработка системы скидок, анализ цен конкурентов), реклама (исследование позволяет изучить эффективность рекламной кампании и выбрать наиболее оптимальные рекламные методы и носители рекламы. Целями исследования являются: апробация средств рекламы, разработка оптимального комплекса продвижения, поиск новых средств воздействия на потребителя, тестирование творческой идеи рекламы, оценка эффективности, определение графиков рекламы, анализ правовых ограничений на рекламу) и сбыт (исследование системы распределения товаров позволяет найти наиболее эффективные каналы распределения товаров и служит целям: установлению подходящего метода распределения, выбору лучших посредников, разработке рекомендаций по оптимизации сбытовой сети, определению мест продажи товаров, анализу уровня товарных запасов, определению методов воздействия на посредников).
назад главная