24. Формат вопросов анкеты.
*Открытые (неструктурированные) вопросы- подразумевают свободный, не ограниченный ничем кроме условий вопроса и личного времени респондента ответ на вопросы.
Недостатки:
- большие затраты времени
-длина ответа зависит от объема места отведённого на ответ
-часто дают размытые ответы
-четкость и подробность ответов зависит от респондента и от умения интервьюера быстро все записать.
*Структурированные вопросы - заранее предполагают набор вариантов ответов и формат ответов
Недостатки: тенденция респондентов к выбору вариантов ответа просто из-за его очерёдности или расположения в списке
*Дихотомический вопрос - предполагает наличие только двух вариантов ответа
*вопросы со шкалой ответов
Правила размещения вопросов в анкете:
*туннельный подход: начинать с общих вопросов и постепенно переходить к узко направленным вопросам
*в начале использовать простые и интересные вопросы