6. Источники и носители маркетинговой информации.
Носители информации - юр. и физ. лица, обладающие некоторыми сведениями и занимающиеся определённой деятельностью. На потребительском рынке в качестве носителей информации выступают индивидуальные потребители (население), производители товаров, торговые посредники. Источники информации - это канал информации, откуда ее черпают заинтересованные пользователи. Группы источников: первичные (дают возможность получать новую инфо, которую никто не имеет. К ним относят опросы, наблюдении, эксперименты) и вторичные (уже где-либо опубликованы. К ним относят внешние по отношению к предприятию и внутренние, имеющие в непосредственном распоряжении сотрудников).
Источники внешней вторичной инфо:
1. официальные источники ( размещают инфо органов власти, регламентирующая виды деятельности, налоговая, таможенная. Каналы: «Финансовая газета», «Консультант +»,
2. СМИ (материалы об экономических процессах в стране и на отдельных рынках),
3. Спец издания («Маркетинг», «Маркетолог», «Маркетинг успеха»),
4. Книги, учебники, монографии,
5. гос и отраслевая статистика (например, Российский статистический ежегодник),
6. отраслевые институты и структуры (инфо носит технический и технологический характер),
7. гос службы и органы (при правительстве созданы информационные службы – Федеральное агентство правительственной связи и информации, Госкомитет по науке и технике – их обязанность сбор, обработка и анализ инфо для гос структур),
8. базы данных (коллекция инфо, подобранная по определенным принципам, систематизированная для облегчения поиска нужного документа),
9. информационные базы данных, работающие в режиме online (к ним можно подключаться и работать в режиме реального времени),
10. Internet (поиск источников и инфо, авторитетных мнений, новейших технологий, участие в беседах с коллегами и независимыми экспертами. Сила Инета: дешевый доступ и бесплатная инфо, подробное освещение некоторых тем, хорошая доп инфо, быстрота, широкий географический охват, постоянное пополнение освещаемого материала. Минусы: почти не дает бесплатной инфо по изучению рынка, необходимо проверять данные),
11. источники профессиональной инфо о компаниях и персоналиях (общая инфо о компании и человеке, ею руководящем, юр фирма и капитал, оценка степени риска при работе с этим предприятием, адресные данные, высший менеджмент, подборка опубликованной публичной инфо о предприятиях, особые события и т д),
12. инфо о патентах, торговых марках, правах на копирование ( эту инфо можно получить в торгово-промышленных палатах России и других стран, в специальных базах данных). Источники внутренней вторичной инфо: внутренние документы фирмы (бюджет фирмы, данные о прибылях и убытках, данные о сбыте по ассортиментным группам, счета клиентов, объем и периодичность их покупок, данные о запасах готовой продукции, отчеты о предыдущих маркетинговых исследованиях. Плюсы такой инфо: достоверность, доступность и высокая экономичность. Минусы: дублированность, перегруженность инфо, формы сбора могут не учитывать инфо потребности отдела маркетинга.
назад главная