9. Преобразование проблемы требующей решения в проблему требующую исследования.
Проблема, требующая решения - это проблема, стоящая перед специалистом, для решения которой необходимо выполнить маркетинговые исследования. Проблема, требующая исследования - это проблема, требующая решения, сформулированная применительно к исследованию.
Формулируя проблемы маркетинговых исследований, следует учитывать моменты:
1. выбор и четкое определение содержания понятий, параметров, подлежащих исследованию. Исследователь и специалисты маркетинговых служб должны говорить на одном языке, и должно быть ясно, как измерить тот или иной параметр.
2. определение взаимосвязей (рабочих гипотез исследования) Гипотеза – это научное предположение о характере и сущности связей между изучаемыми явлениями, о механизме их функционирования и развития.
3. выбор аналитической модели (вербальная (переменные и их связь установлены в словесной форме), графические (наглядно показывают переменные и направления связей между ними), математические (связи между переменными определяются в виде формулы или уравнения).
| Решаемая проблема | Исследуемая проблема |
|---|---|
| Следует ли выходить на рынок с новым товаром? | Определить предпочтения потребителей и намерения приобрести новый товар |
| Внедрить новый продукт | Определить реакцию людей на данный продукт |
| Нужно ли изменить рекламную кампанию? | Определить эффективность проводимой рекламной камлании |
| Должна ли быть повышена цена данного товара? | Определить ценовую эластичность спроса и влияние на спрос различных вариантов ценовых изменений |